支持和常见问题

TurboCord电动车充电器

TurboCord直接插入240伏的电源插座。你可以在停车时将充电器连接到电动汽车上,准备开车时将充电器断开。

模块上的蓝色亮灯表示电源接通。蓝色脉冲灯表示该装置正在与汽车通信,并为汽车充电。检查你的汽车充电指示灯。

TurboCord知道什么时候充电完成,并且会自动停止充电。在你开车离开之前,你仍然需要断开你的电动汽车的连接器。

是的。我们建议您安装附带的线架,这样电缆就方便了,不会铺在地板上。

不。TurboCord需要一个NEMA 6-20插座。相比之下,我们的EVSE-RS插电式家用充电站需要NEMA 6-50插座。

不,基本单位是240V或120V/240V。240V的电源不能与120V的电源工作,即使你有适配器。

我们遵守UL的安全法规,提供一个适当设计的240伏适配器与120伏模块。

TurboCord的设计考虑到安全性和可靠性,并被美国保险商实验室(UL)列为认证机构,该机构为您家里的其他电器提供认证。

是的,它被设计为在任何天气条件下都可以安全操作,但是,国家电气法规要求在室外环境中连接电缆连接设备时,在使用的出口可能会受到水的入侵时,要有使用中的盖子。

没什么。该装置安装在NEMA 6P额定外壳中,因此它在水下可防水至3英尺。

TurboCord设计得小巧、轻便、安全。选择NEMA 6-20P插头配置是因为它的体积小,这使得TurboCord的主体比使用30安培插头要小得多。插头的20安培额定值符合TurboCord的16安培额定值的电气规范要求。请咨询有资格的电工进行安装。插座的安装需要一个NEMA 6-20R插座,一个用于户外使用的插座盖,和一个20安培2极断路器。

住宅安装

在Webasto,我们专门就安装住宅和商用电动汽车充电的细节培训我们的认证安装人员网络。他们被要求了解所有有关充电器安装的当地要求,他们配备了特殊设备,使他们能够证明充电器正常工作。不仅如此,我们的安装人员将获得必要的许可证,并管理当地监管机构对已完成安装的检查。这免去了您肩上额外的麻烦,让您享受您的新电动汽车和充电体验无忧。

有时设备可能会出现故障,出现问题,即使它在可靠性方面是业内声誉最好的公司之一。如果在不太可能的情况下,您的电动汽车充电器的操作或安装出现问题,我们提供3年无麻烦的有限保修,包括现场硬件更换。如果你有什么问题,你可以相信我们的客户服务团队会支持你。

我们提供交钥匙安装服务。根据您的车库配置,我们提供标准的一天安装服务,并事先进行预评估和许可证收集。我们的安装合作伙伴将为您处理许可证的过程。您所需要做的就是与我们的客户服务代表交谈,他们会问您一些问题并安排您的服务。要开始,只要打888-833-2148给我们。

+ 20或40安培,240伏断路器在现有的公用事业面板

从公用事业面板到电动汽车充电器或NEMA 6-20插座+ 30英尺或更少的馈线,在那里您的电动汽车充电器或TurboCord将被连接或插入

+电动汽车充电器或NEMA 6-20插座将安装在您的首选位置,每次评估

+电动汽车充电器或NEMA 6-20插座将进行全面测试并认证为可操作

客户将接受操作和故障排除方面的培训

+许可证将被撤销(可能会收取费用)

+行业领先的保修。三年零配件和劳动。全天候呼叫中心支持